تعتبر الاتصالات أساس حياتنا اليومية، فنحن نتبادل كميات و نوعيات ضخمة من البيانات والمعلومات، فمن السؤال عن الأحوال إلى تبادل المشاعر و نقل الأفكار و استعراض الأخبار و تناقل وجهات النظر وتوفير المعلومات ،،،، وقد أوضحت الدراسات أن النجاح الذي يحققه الإنسان في عمله يعتمد في 85% منه على البراعة الاتصالية و15% فقط تعتمد على المهارات العملية أو المهنية المتخصصة.
المطلوب: على ضوء ما درست.
- عرف الاتصال في المجال الإداري؟
- أوجد الفرق بينه وبين الإعلام؟
- حدد أشكال الاتصال؟
تعريف الاتصال في المجال الإداري:
هو عملية إرسال واستقبال المعلومات و الأوامر و التوجيهات و التعليمات اللازمة لممارسة الوظائف الإدارية المختلفة.
الفرق بين الاتصال و الإعلام: يختلف الاتصال عن الإعلام في أن الإعلام يقتصر على نقل المعلومات من جهة واحدة فقط.
أشكال الاتصال:
الاتصال غير الرسمي:وهو الذي يتم عبر الأطر و القنوات غير الرسمية وغالبا ما يتضمن إشاعات.
الاتصال الرسمي: وهو الاتصال الذي يتم عبر الأطر و القنوات الرسمية المتعارف عليها و المحددة بالقواعد التي تحكم المنظمة .