iMadrassa
التمرين الثالث:

إن نجاح عملية الاتصال تقتضي التخلص من معوقاته نظرا لاختلاف الأفراد فكريا وتنظيميا.

  1. عرف الاتصال الرسمي وأذكر اتجاهاته.
  2. اشرح معوقات عملية الاتصال.
  1. تعريف الاتصال الرسمي: هو الذي يتم عبر القنوات الرسمية التي تحددها القواعد التي تحكم المنظمة.
  • اتجاهات الاتصال الرسمي:
    الاتصال التناول.
    الاتصال الصاعد.
    الاتصال الأفقي.
    2-شرح معوقات الاتصال:
  1. المعوقات المتعلقة بالمرسل: تتمثل في الأخطاء التي يقع فيها المرسل عند اتصاله بالآخرين، ومنها اعتقاده أن الآخرين يفهمون المعلومة كما يفهمها هو، اعتقاده أن ميولاته وانفعالاته ومعتقداته لا تؤثر في شكل المعلومة.
  2. المعوقات المتعلقة بالمستقبل: هي نفس الأخطاء التي يقع فيها المرسل.
  3. معوقاته متعلقة بعملية الإرسال: هي الأخطاء التي تقع في الرسالة أو في قناة الاتصال ومنها: الغموض الناتج عن الأخطاء اللغوية أو الترجمة أو فقدان لفقرة من محتويات الرسالة، أو الخطأ في اختيار   وسيلة الاتصال وزمن الاتصال.

قم بالدخول للإطلاع على المزيد من المحتوى

لتتمكن من الوصول إلى جميع الدروس والتمارين والمسابقات والفيديوهات وتصفح الموقع براحة قم بالدخول أو بتسجيل حساب مجانا.



قم بالدخول للإطلاع على المزيد من المحتوى

لتتمكن من الوصول إلى جميع الدروس والتمارين والمسابقات والفيديوهات وتصفح الموقع براحة قم بالدخول أو بتسجيل حساب مجانا.



قم بالدخول للإطلاع على المزيد من المحتوى

لتتمكن من الوصول إلى جميع الدروس والتمارين والمسابقات والفيديوهات وتصفح الموقع براحة قم بالدخول أو بتسجيل حساب مجانا.