تعتبر القيادة من ابرز الوظائف الأساسية للإدارة .
بعد تقديمك لتعريف القيادة أجب عن الأسئلة التالية :
1. أذكر أسباب القيادة؟
2. ما هي العوامل المؤثرة في اختبار أسلوب القيادة؟
3. ما المقصود بالدافعية؟ و ما هي العوامل المؤثرة فيها؟
4. اشرح نظريتي:
- نظرية تدرج الحاجات لـ ( ماسلو ) .
- نظرية ذات العاملين لـ( هرزبرغ ) .
تعريف القيادة : هي القدرة على التأثير على المرؤوسين أو العمال لتوجيه جهودهم وكفاءتهم لتحقيق أهداف المنظمة .
1- أساليب القيادة : نذكر :
- القيادة الفردية : أي احتكار السلطة والقرار .
- القيادة الديمقراطية : المشاركة في اتخاذ القرار .
- القيادة البيروقراطية : أي التركيز على الرسمية في الإدارة والبطء في اتخاذ القرار .
- القيادة التكنوقراطية : وهي تلك التي تستند في مهمة القيادة إلى الخبراء والمهندسين .
2- العوامل المؤثرة في اختيار أسلوب القيادة : نذكر :
- المواصفات الشخصية للقائد .
- عوامل تخص المرؤوسين .
- عوامل البيئة أو المحيط .
3- تعريف الدافعية والعوامل المؤثرة فيها :
أ- تعريف الدافعية : هي تشجيع الأفراد وتحفيزهم واستنهاض همهم لدفعهم للعمل أكثر وكسب إسرارهم من أجل تحقيق أهداف المنظمة بأقصى درجة من الكفاءة .
ب- العوامل المؤثرة فيها :
- العوامل التنظيمية : ونقصد بها الأوامر والتوجيهات التي تصدر من طرف القيادة ومدى تقبل المرؤوسين لهذه الأوامر , حيث تسعى المؤسسة لتوسيع منطقة القبول لدى المرؤوسين لتحقيق الكفاءة والفعالية .
- العوامل الاجتماعية : أي دراسة المحيط المرؤوس .
- العوامل النفسية : الأحاسيس والتوقعات والمخاوف .
4- شرح النظريتين :
أ- نظرية تدرج الحاجات لماسلو : تظهر في الهرم التالي :
يمكن شرح المخطط من الأسقل إلى الأعلى كما يلي :
الحاجات الطبيعية : وهي حاجات عضوية أساسية منوطة بحياة الإنسان كالملبس والمأكل والمسكن والنوم .
الحاجة إلى الأمن : يحتاج المرؤوس أو الفرد لتوفير الأمن والحماية والسلامة .
الحاجات الاجتماعية : و المقصود بها الانسجام والصداقة والانتماء والاندماج في المجتمع .
الحاجة إلى التقدير : أي شعور الفرد بالتقدير واحترام الآخرين .
تحقيق الذات : أي تحقيق الأداء المطلوب من المرؤوس بكفاءة وفعالية وهو ما يسمى بتحقيق المنجزات
من نموذج ماسلو السابق نجد أن حاجات الإنسان مصنفة ومرتبة بالتدرج فكلما تم إشباع صنف منها برز الصنف الذي يعلوها مباشرة إذا فالصنف الذي تم إشباعه يفقد مفعوله كحافز للسلوك أي أنه لا يمكن التأثير في سلوك الإنسان إلا من خلال الأصناف التي لم يتم إشباعها بعد .
ب- نظرية ذات العاملين لهرزبرغ : وتتكون من عاملين :
- عامل الصحة : و يقصد به مجموعة العناصر التي إذا توفرت بالكيفية الملائمة فإن ذلك يؤدي إلى رضا المرؤوسين ولكن لا يؤدي إلى تحفيزهم أما في حالة عدم الصحية فإن ذلك يؤدي إلى تضمر وعدم رضا المرؤوسين ومن العناصر الصحية نذكر :
- ضمان العمل والمرتب .
- ظروف العمل داخل المؤسسة أي بيئة عمل غير مكهربة .
- عامل التحفيز : أي مجموعة العناصر التي إذا توفرت بالكيفية الملائمة تؤدي إلى تشجيع وتحفيز ودفع المرؤوس إلى تحقيق أداء المؤسسة بأفضل كفاءة وفعالية ونذكر من هذه العناصر :
- الاعتراف .
- التقدير والاحترام .
- الترقية والمسؤولية .