الرّقابة
1- مراحل الرقابة
1-1 مرحلة تحديد المعايير الرقابية : هي المرحلة الاولى، يتم فيها تحديد المعايير الرقابية المنايبة و المقصود بالمعيار الرقابي هو رقم او مقياس للجودة او لمستوى الاداء.تستخدمه المنظمة لقياس النتائج المحققة وقد يكون في شكل كمي او وصفي و يكون محددا مسبقا في خطة المنظمة مثل كمية الانتاج ، حجم المبيعات ، جودة الانتاج ، مستوى اداء الموظفين.
1-2 مرحلة قياس الاداء (المردودية) : و هي المرحلة الثانية و فيها يتم قياس الاداء الفعلي اي الاداء المنجز من طرف المنظمة.
1-3 مرحلة المقارنة بين الاداء الفعلي و المخطط : و فةيها تتم المقارنة بين الاداء المنجز فعلا مع المعايير الرقابية المحددة مسبقا و هناك 3 حالات :
م1 : عدم وجود انحرافات اي توافق بين الاداء الفعلي و المعياري.
م2 : وجود انحرافات موجبة اي الاداء المنجز يفوق المخطط.
م3 : وجود انحرافات سالبة اي الاداء المنجز اقل من المخطط.
1-4 مرحلة تحليل اسباب الانحرافات و اتخاذ القرارات الازمة : و فيها يتم تحليل اسباب وجود الانحرافات سواءا كانت سالبة او موجبة لاتخاذ القرار المناسب لكل حالة.
2- خصائص الرقابة الفعالة :
* آن تكون المعلومات المقدمة خالية من الاخطاء.
* آن تكون المعلومات واضحة ، دقيقة و خالية من التعقيدات.
* يجب آن تقدم المعلومات في الوقت المناسب.
* السرعة في تداول المعلومات و انتقالها بين مختلف المستويات.
* آن تكون عملية الرقابة مرنة بحيث يمكن تعديلها اذا تغيرت بعض الظروف.
* آن يتصف نظام الرقابة بالاقتصاد في التكاليف.
3- انواع الرقابة :
3-1 الرقابة المسبقة : تتم قبل الشروع في انجاز المشروع و الغرض من ذلك هو العمل على تفادي وقوع المشاكل و العراقيل قبل حدوثها.
3-2 الرقابة اثناء التنفيذ (المتابعة) تتم اثناء التنفيذ اي اثناء انجاز مختلف الانشطة و الهدف منها متابعة حسن التنفيذ و القيا بالاجراءات التصحيحية في وقتها المناسب في حالة حدوث اي خلل.
3-3 الرقابة الاحقة : تتم بعد الانتهاء من التنفيذ و يتم ذلك عن طريق جمع المعلومات التي تتعلق بالاداء الفعلي للانشطة و مقارنتها بما كان مخططا لها و الهدف منها التاكد من حسن سير الاداء.
4- اساليب الرقابة :
4-1 الرقابة التقليدية : و تشمل :
* الملاحظة الشخصية
* التقارير
* الميزانية التقديرية
* نقطة التعادل
* النسب المالية
2-4 الرقابة المتخصصة : و تعتمد على استخدام بحوث العمليات مثل طريقة بيرت
- إختبارات
- 10
- الأجوبة الصحيحة
- False
- الأجوبة الخاطئة
- False
- مجموع النقاط
- False
المراتب الخمس الأولى في Quiz
- محمد جيلاني
- 220 نقطة
- Farouk Lalou
- 200 نقطة
- Chitana Amine
- 195 نقطة
- imene zitouni
- 195 نقطة
- BouShra Merzougui
- 180 نقطة
- NADA BOUDISSA
- 177 نقطة
- choukri boulifa
- 160 نقطة
- Yasmine Yas
- 154 نقطة
- Arsenal Sofiane
- 132 نقطة
- Da Sali
- 55 نقطة