التّقييس
1- تعريف التقييس: هو نشاط يهتم بوضع المواصفات القياسية التي تحدد خصائص و معايير الجودة و الأداء للسلع و الخدمات مع مراعاة التبسيط و التنميط بهدف تحسين جودة المنتجات و تخفيض التكاليف.
إضافة إلى ذلك ، تعنى عملية التقييس بتوحيد طرق الفحص و الاختبار للتأكد من مطابقة السلع و الخدمات للمواصفات المعتمدة.
2- موقع وظيفة التقييس في الهيكل التنظيمي للمؤسسة : لا يوجد تنظيم امثل لوظيفة التقييس في المؤسسة، حيث يختلف هذا التنظيم من مؤسسة الى اخرى و داخل المؤسسة من وقت إلى أخر.
آن اختيار الشكل التنظيمي للمؤسسة يتوقف على مجموعة من العوامل من بينها :
* حجم المؤسسة و انتشارها الجغرافي.
* مدى توفر الإمكانيات البشرية و المالية لدى المؤسسة.
* نظرة الإدارة العامة للمؤسسة إلى أهمية الجودة.
3- علاقة التقييس بالنوعية :
3-1 مفهوم النوعية : (الجودة) : إن كلمة الجودة لا تعني الأفضل كما يظن البعض ، فقد يتعلق الأمر بمدى ملائمة المنتوج للاستعمال و قد يقصد بها مدى تحقيق المنتوج لرغبات المستعمل و قد يقصد به كذلك بمدى مطابقة المنتوج للمواصفات الموضوعة.
3-2 خصائص النوعية (الجودة) :
* الخصائص الفنية (التقنية) : يقصد بها مدى ملاءمة المنتوج لرغبة المستعمل في الأمور ذات الصلة بالمواصفات الفنية كالابعاد ، الالوان ، الاوزان..
* الخصائص الاقتصادية : يقصد بها مدى ملاءمة المنتوج لرغبة المستعمل من ناحية السعر.
3-3 مجالات النوعية (الجودة) :
* وظيفة التقييس التي تحدد خصائص و معايير الجودة.
* احتياجات المستعملين للمنتوج من خلال دراسة السوق.
* الموارد البشرية من خلال التدريب و التكوين.
* المواد و اللوازم المستعملة في انتاج المنتوج.
* الالات و المعدات المناسبة لطرق الانتاج.
* تكلفة المنتوج.
* محيط المؤسسة اي كل ما يقع خارج المؤسسة.
3-4 مراقبة النوعية وفقا لمتطلبات التقييس : و تتم على 4 مستويات :
* على مستوى المؤسسة : تتم المراقبة بدءا بعملية التموين و اثناء التحويل و حتى في نهاية الانتاج.
* على مستوى المهنة الواحدة : مقارنة منتوج المؤسسة بمنتجات باقي المؤسسات المنافسة لضمان البقاء في السوق.
* على مستوى الوطن : التاكد من احترام المواصفات الوطنية و احترام قانون حماية البيئة.
* على مستوى مستعملي المنتوج : من اجل حماية المستهلك.
4- التقييس و حماية البيئة و المستهلك :
4-1 حقوق المستهلك :
* كل منتوج ، سواء كان شيئا ماديا او خدمة ، مهما كانت طبيعته يجب آن يتوفر على ضمانات ضد كل المخاطر التي من شانها آن تمس بصحة المستهلك او تضر بمصالحه المادية.
* يجب آن تتوفر في المنتوج المقاييس المعتمدة و المواصفات القانونية و التنظيمية التي تميزه.
* يجب في جميع الحالات آن يستجيب المنتوج للرغبات المشروعة للمستهلك.
4-2 حماية المستهلك و البيئة :
* حماية المستهلك : هي احد اهداف التقييس لذا تطبق المواصفة بشكل الزامي لمنع الغش من جهة و سلامة و صحة المستهلك من جهة اخرى.
* حماية البيئة : من نتائج التطور التكنولوجي تلوث البيئة لذلك قامت الدول بالزام المؤسسات بادخال معايير حماية البيئة ضمن معايير و مواصفات التقييس.
- إختبارات
- 10
- الأجوبة الصحيحة
- False
- الأجوبة الخاطئة
- False
- مجموع النقاط
- False
المراتب الخمس الأولى في Quiz
- محمد جيلاني
- 240 نقطة
- nadia belkadi
- 200 نقطة
- Anissa MEHDI
- 9 نقطة
- anis op8
- -3 نقطة